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E-Book: Guia completo para comentários online e gestão da reputação

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Na atual era digital, não é segredo que o aumento da reputação de uma companhia está ligado com sua presença online. Todo negócio, especialmente aqueles que operam localmente, devem cultivar sua presença na internet para reforçar sua marca. Agora os clientes têm o poder de compartilhar online suas experiências com a empresa por meio de websites como Google, Booking.com e Facebook.

Este guia cobre exatamente o que as companhia precisam saber sobre os comentários online dos clientes. Ele detalha tudo sobre gerenciar os comentários para respondê-los e para pedir por eles.

Este material contém:

  • Porque as pessoas deixam um comentário online?
  • Identificando todas as Plataformas
  • Reivindicando a página do seu negócio
  • Como responder os comentários negativos?
  • Porque responder os comentários negativos?
  • Pedindo os comentários dos clientes

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